Penalizar - significa apenas causar pena ou desgosto a, magoar, afligir. Por isso, substitua-o por castigar, punir ou prejudicar em frases como:
Banco não deve ser punido (e não penalizado) naquele caso.
Aumento prejudica (e não penaliza) ainda mais o consumidor.
O pai castigou o filho por causa de seu ato.
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